CULTE - CLASSIQUES - PÉPITES
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ILS CONSEILLENT SHADOWZ
ALEXANDRE AJA
"Il y a quelque chose de nécessaire dans la démarche de Shadowz."
FABRICE DU WELZ
"Merci de rendre possible de voir cette sélection géniale de films."
CHRISTOPHE GANS
"Je soutiens Shadowz, c'est une plateforme de fort bon goût."
FAQ
Shadowz est accessible depuis n’importe quel navigateur web.
Des applications sont aussi disponibles sur smartphones, tablettes, Android TV, Apple TV, TV LG et Samsung. Shadowz est également proposé via Amazon Prime Video, OQEE by Free, Molotov et la TV d’Orange.
- Android TV et Apple TV : téléchargez l’application Shadowz depuis le store de votre appareil.
- TV LG et Samsung : créez d’abord votre compte sur le site Shadowz, puis connectez-vous à l’application avec vos identifiants.
- Freebox et OQEE by Free : abonnez-vous à Shadowz directement depuis votre Freebox.
- TV d’Orange : abonnez-vous via le Pass Vidéo.
- Amazon Prime Video : voir la question ci-dessous.
Important : les abonnements souscrits via Free, Orange ou Amazon sont indépendants de votre compte Shadowz. Si vous êtes déjà abonné sur le site, vous ne pourrez pas utiliser votre compte existant sur ces services, et inversement.
Si vous êtes abonné à Amazon Prime, vous pouvez souscrire à la chaîne Shadowz dans l’espace Chaînes de Prime Video. Vous profitez alors de nos films sur tous les supports Amazon : applications, consoles, TV connectées, box…
Cet abonnement est indépendant : il ne donne pas accès au site ni aux applications Shadowz, et un compte Shadowz existant ne peut pas être utilisé sur Prime Video.
La saisie de votre carte nous permet de vérifier que vous êtes une personne réelle et de préparer l’activation de votre abonnement.
Aucun prélèvement n’est effectué à l’inscription : seule une demande d’autorisation est envoyée à votre banque. Si vous résiliez pendant les 7 jours d’essai, vous ne serez pas débité.
Vous pouvez résilier à tout moment. Vous gardez alors l’accès à Shadowz jusqu’à la fin de la période déjà payée (mois ou année, selon votre formule).
À savoir :
- Si vous résiliez pendant les 7 jours d’essai, aucun débit n’est effectué.
- Après l’essai, le paiement est mensuel ou annuel, selon la formule choisie.
- L’essai gratuit n’est valable que pour un premier abonnement. Si vous vous réabonnez plus tard, vous serez débité immédiatement.
Les codes promo s’utilisent uniquement depuis un navigateur web, sur le site Shadowz. Ils ne peuvent pas être saisis depuis nos applications (mobile, tablette, TV).
Où saisir votre code ?
- Vous n’avez pas encore de compte : renseignez votre code au moment de la prise d’abonnement.
- Vous avez déjà un compte : saisissez votre code depuis votre page Profil, si le code s’applique à votre situation.
Les conditions varient d’un code à l’autre. Certains sont réservés aux nouveaux abonnés : pensez à vérifier les modalités du code avant de l’utiliser.
Cas où un code promo ne peut pas être utilisé :
- Abonnement via un service tiers : les codes promo ne s’appliquent pas aux abonnements souscrits via Amazon Prime Video, Orange TV ou Molotov.
- Compte créé depuis l’application Shadowz : le code ne pourra pas être appliqué. Nous vous conseillons dans ce cas de créer votre compte depuis le site web.
- Essai gratuit : un code promo n’est pas cumulable avec les 7 jours d’essai offerts.
La marche à suivre dépend de l’endroit où vous avez souscrit votre abonnement. C’est ce service qui gère votre paiement, et c’est donc auprès de lui qu’il faut résilier.
- Abonnement souscrit sur le site Shadowz : connectez-vous depuis un navigateur web, rendez-vous sur votre page « Mon profil », puis cliquez sur « Me désabonner ».
- Abonnement souscrit depuis l’application iPhone ou iPad : le paiement est géré par Apple. Ouvrez les Réglages de votre appareil, touchez votre nom, puis « Abonnements ». Sélectionnez Shadowz, puis « Annuler l’abonnement ».
- Abonnement souscrit depuis l’application Android : le paiement est géré par Google. Ouvrez Google Play, touchez votre photo de profil, puis « Paiements et abonnements » et « Abonnements ». Sélectionnez Shadowz, puis « Résilier l’abonnement ».
- Amazon Prime Video : rendez-vous dans les paramètres de votre compte Prime Video, rubrique « Chaînes », puis résiliez la chaîne Shadowz. Votre abonnement Amazon Prime n’est pas concerné.
- TV d’Orange : la résiliation se fait depuis votre espace client Orange ou le menu de votre décodeur.
- Freebox et OQEE by Free : la résiliation se fait depuis votre espace abonné Free ou le menu de votre Freebox.
- Molotov : la résiliation se fait depuis les paramètres de votre compte Molotov.
Supprimer l’application de votre appareil ne met pas fin à votre abonnement : pensez à bien résilier en suivant les étapes ci-dessus.
Quel que soit le service, vous gardez l’accès à Shadowz jusqu’à la fin de la période déjà payée. Si vous résiliez pendant les 7 jours d’essai gratuit, aucun débit ne sera effectué.
Vous ne savez pas où vous avez souscrit ? Écrivez-nous à contact@shadowz.fr, nous vous aiderons.
Plus de 250 films sont disponibles en VF, et nous en ajoutons chaque mois. Lorsqu’un film n’existe pas en VF, il est toujours proposé en version originale sous-titrée en français.
Pour changer la langue ou activer les sous-titres, cliquez sur l’icône « Paramètres » en bas à droite du lecteur. Vous pouvez aussi enregistrer vos préférences audio et sous-titres depuis la page « Mon profil » : vos films se lanceront alors directement avec ces réglages.
Le catalogue compte plus de 500 films, et vous pouvez l’explorer sans être abonné : cliquez sur « Je découvre » depuis la page d’accueil.
De nouveaux films arrivent chaque vendredi, avec deux films totalement inédits le dernier vendredi de chaque mois.
Vous n'arrivez pas à résoudre votre problème ? Ou vous avez tout simplement une question n'ayant pas trouvé réponse ?
N'hésitez pas à nous contacter en écrivant à contact@shadowz.fr
